很多客户在使用齿轮减速机电机的时候会出现各种各样的异常问题，有些是关于安装的，有些是关于接线的，有些是关于变频调速的。其实齿轮减速电机也有分很多的种类，选择合适自己的齿轮减速机电机才是最重要的。
案例一，某客户需要在送料机上安装一台齿轮减速机电机来做为动力源，在选型的时候，我们根据客户给的扭矩选出来3.7KW的软齿面齿轮减速机电机，客户第一天调试使用的时候并没有发现什么问题，但是第二天就反应出运作困难，无法工作。然后我们技术工程师去实地检查后发现，实际负载的重量为2吨，远远超过当时选型时的负载，所以会出现带不动的现象。所以客户在选型的时候一定要真实地考虑到实际使用时的负载，按照这个客户的负载，是必须用上硬齿面减速机电机才能够满足负载的。
案例二，某客户在选择微型齿轮减速机电机时候，客服人员再三强调是否需要调速功能，定速的电机无法实现调速，客户在选定需要定速微型齿轮减速机电机之后，再提出需要调速功能，这时候只能够更换电机才能够实现，期间又耽误不少时间。
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